为什么公司的发展好了，突然开始提供一个较低的服务质量的同时提高了自动化他们的活动？ 因为逐渐失去了重点客户，并只注重利润。 技术是好的，但是我们需要合适的人，他们知道如何用它来帮助时，不阻碍客户。 一个实例，这种实现neudachno改进Ekont，我很高兴直到最近，但是服务从他们的一些雇员都已经充分地亲眼目睹非常专业。
让我们开始的事实，Ekont改变了一些规则在今年夏天，不告知你的客户用一个简单的电子邮件的发生了什么。 你可以送一个完全没有必要的信，我拿钱和知道自己，因为我有一个纸的注意，但为程序相关的钱，我收到他们的你不觉得我应该担心吗？ 你怎么理解？ 之后我回来山区，我在那里一个半月，我意识到，这时有人决定如果资金转账购买货物和nalozene付款将被接受长达一个月被关闭(即不能被检索). 当我去拿钱从Ekont知道任何有关的变化。 女人，我说简而言之，可以不给我任何东西，并开始抱怨说，你必须写信给我来解锁的转让。 为什么和建议，我叫客户服务，如果这样，不要失去这个时间。 为此目的，给我电话070017300如何跳过所以我可以说，与增加成本(免费分从移动运营商不应用于数起0到700个，所以，不要打电话给他们；该银行也有相同的电话号码为客户服务)。 后来我阅读他们的网站上，几年前，有一个免费电话的客户更换的一个额外费用，介绍她作为改进服务。 除了这些podolny、交付与冲动，仍然是。 在黄昏的时候叫我来我来解锁的转让。 女人成为我非常迅速，因为它足以说他们的名字，找到并解锁的转让。 一旦检查后的一个小点，但他们竟然是一个不到我的笔记。 因此，我建议，那些地址的现金，安全地储存在一个单独的位置，并且我再次呼吁："我所说的发票号码和我adlucia设立的支付，我不得采取。 第二天我回家的钱，事实证明，没有人觉得你需要我告诉你，那otklyuchena的翻译必须在同一天，当会解锁，因为在那个城堡有不少。
在第三天，我再次呼吁在手机和关闭所有的一切-只是这次我有言每张发票号码。 当我走到这一天结束时，获得的金钱、工作人员在Ekont设法找到的只有一半翻译。 (假设我有一个总共六场比赛在两个月内，可以检测到的应该不是特别困难的人了解工作。) 最糟糕的是，它甚至是对我来通知我，他去的时间。 伟大的服务，不是！ 因为不穿了很多(我没有想到这样的问题)，同时去接他们然后otskoka到更密切的办公室，工作时间已经结束。
第四天，我再次呼吁中，学院的房间和panacocha转移到另一办公室，但是我没有注意到星期六，该办事处在午餐前(在这里是我的错误)和我错过了他的访问。
星期一(第六节)我再次呼吁有同样的格言室(前提是第一次一个女人，我找到那只是使用的名称，无论如何我不理解为什么别人不能做同样的–或工作人员培训是不好，或故意浪费我的时间到电话的)。 之后我做了，当然只有被转到另一个办公室，这个女孩说了什么没有收到有些预防和咨询同事，在这之后，她要打电话给我。 稍后我看到了，我有一个未接电话是从一个未知的数量，然而，不能回电话(我后来被告知，呼吁从换机和一个面的)。 第二次没人找我的同比数字。 因此，在我等了几个小时此外，我要呼吁至少0 700...言再次prenasam其他翻译。 在结束六天我能够得到他们的钱。
几天后我意识到我是sallyjones从BGN5Vivacom，导致只能从对话与Ekont-大约20分钟。 在一般情况下，nekachestveno服务和额外帮助，主要失去宝贵的时间和推动不必要的开支。 这是很好的，当开发人员认为，要求他们的客户，如果有必要具体变化，而他们真的可以帮助，并且不采取行动的基础上，一些被劫持的理论。 这是很好的时候，工作人员知道该怎么做做工作的质量，而不仅仅美丽。 没有客户想知道的详细信息(特别是技术)是不是他们的会谈在Ekont的。 因此，良好的通信需要足够的信息。
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